ما هو الضمان؟

يُعرّف الضمان على أنه فترة زمنية تقوم خلالها الشركة المصنعة بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة بسبب المواد أو التصنيع، وهو في الأساس ضمان لجودة المنتجات. وعلى النقيض من السلع الاستهلاكية التي تتراوح فترة ضمانها بشكل عام من 30 يوماً إلى سنة واحدة من تاريخ الشراء، فإن إطارات عادةً ما تكون فترة ضمانها أطول بكثير تتراوح من 4 إلى 6 سنوات أو حتى تآكل مداس الإطار. ويرجع ذلك إلى أن إطارات تتعرض لنطاق أوسع بكثير من الظروف القاسية ودرجات الحرارة القصوى مقارنةً بالمنتجات الاستهلاكية الأخرى.

يسري الضمان المحدود للمصنعين على جميع إطارات التي تبيعها شركة Rim Rubber، والتي تغطي جميع الشروط التي يمكن اعتبارها بشكل معقول ضمن سيطرة المصنعين، مثل الصنعة وجودة المواد وما إلى ذلك. قد تنطبق أيضاً ضمانات إضافية مثل الفترات التجريبية المجانية أو المسافة المقطوعة من المداس في بعض الحالات.

في المقابل، لن يتم تغطية الظروف التي لا تعتبر تحت سيطرة الشركات المصنعة بموجب ضمانات الإطارات المحدودة. ويشمل ذلك ظروفاً مثل سوء الصيانة، أو ظروف السيارة، أو الأضرار الناجمة عن الحوادث، أو القيادة على إطارات مسطحة، أو التخريب.

يمكنك التواصل مباشرة معنا او مع الوكيل الرسمي لأي استفسار يتعلق بالضمان او الأستفادة منه.

مدة الضمان

يُعرّف الضمان على أنه فترة زمنية تقوم خلالها الشركة المصنعة بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة بسبب المواد أو التصنيع، وهو في الأساس ضمان لجودة المنتجات. وعلى النقيض من السلع الاستهلاكية التي تتراوح فترة ضمانها بشكل عام من 30 يوماً إلى سنة واحدة من تاريخ الشراء، فإن إطارات عادةً ما تكون فترة ضمانها أطول بكثير تتراوح من 4 إلى 6 سنوات أو حتى تآكل مداس الإطار. ويرجع ذلك إلى أن إطارات تتعرض لنطاق أوسع بكثير من الظروف القاسية ودرجات الحرارة القصوى مقارنةً بالمنتجات الاستهلاكية الأخرى.

يتم تحديد مدة الضمان المحدود إما بالأشهر أو السنوات من تاريخ الشراء، وبالتالي فإن الضمانات تبدأ من وقت الشراء بالنسبة إطارات المستبدلة وتبدأ من وقت التسليم بالنسبة للسيارات الجديدة.

سيتم إثبات ملكية الإطار أو تاريخ بدء خدمة الإطار من خلال شهادة تسجيل السيارة الجديدة أو فاتورة بيع الإطار البديل. إذا لم يكن هناك دليل على الشراء، فسوف نستخدم الأسبوع والسنة التي تم تصنيع الإطار فيها (كما هو محدد في رقم تعريف الإطارات (TIN) الذي يحمل علامة DOT على الجدار الجانبي).

تنتهي صلاحية ضمانات الإطارات عندما يتآكل المداس الأصلي حتى 2/32 بوصة (1.6 مم) من المداس المتبقي. في هذا الوقت، تكون كتل المداس قد تآكلت مع أشرطة مؤشر تآكل المداس.

ضمان التوحيد

سيكون هناك حتماً بعض التباين أثناء عملية التصنيع، على الرغم من أن إطارات مصنوعة بتفاوتات ضيقة. وهذا أحد أسباب قياس توازن الإطار والقوى الداخلية أثناء الفحص النهائي للإطار في المصنع.

ملاحظة: نظرًا للفحص النهائي للمصنع، لن تقبل الشركات المصنعة للإطارات أن تكون إطارات الأربعة من نفس السيارة غير مستديرة أو مسؤولة عن الاهتزاز. بالنسبة لطلبات إعادة جميع إطارات الأربعة، ستحدد الشركة المصنعة أنه لم تكن هناك محاولة حقيقية لتحديد الجذر الحقيقي للمشكلة.

إذا قررت الشركة المصنعة للإطارات أن الاضطراب في قيادة السيارة ناجم عن صنعة أو مواد الإطار الجديد، فسيكون ذلك واضحاً على الفور ويجب تحديده وتصحيحه في أقرب وقت ممكن عملياً. يجب استبدال الإطار المسؤول قبل أول 1/32 بوصة إلى 2/32 بوصة من تآكل المداس أو خلال أول 6 أو 12 شهراً من الخدمة (حسب الشركة المصنعة).

بعد هذه الفترة الأولية، ترتبط اضطرابات الركوب التي تحدث بعد هذه الفترة الأولية بأضرار مخاطر الطريق أو التآكل غير المنتظم الناجم عن عدم إجراء الصيانة الروتينية للمركبة و/أو الحالة الميكانيكية.

ضمان المواد والصنعة

يغطي ضمان الصنعة والمواد من الشركة المصنعة للإطارات الشروط التي تقع ضمن سيطرة الشركات المصنعة للإطارات، مثل جودة الصنعة أو المواد الخام.

في العادة، خلال السنة الأولى من الملكية أو 25% من تآكل الإطار (أيهما يحدث أولاً)، سيتم استبدال الإطار مجاناً للعميل (باستثناء الشحن). بالنسبة للفترة المتبقية من فترة الضمان، يتم تقسيم تكلفة الاستبدال بالتناسب عن طريق إيداع المبلغ الذي لم يستلمه المالك مقابل الجزء الذي لم يتم استلامه.

تفاصيل الضمان

جميع الضمانات المذكورة أدناه مقدمة من الشركة المصنعة والموزعين المعنيين.